Politiques
Demande non urgente ou commentaire – priorité basse
Si vous vous prévalez du service «Flocon vert» c’est que vous voulez clarifier ou exprimer un commentaire à votre dossier client concernant votre déneigement et que ceci ne requiert aucune action immédiate, mais plutôt pour la prochaine sortie de neige.
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Demande urgente et requiert une attention immédiate – priorité élevée
Attention! Merci de lire attentivement.
Si vous vous prévalez du service «Flocon rouge», c’est que vous avez un besoin de service et vous souhaitez que ce soit fait dans un délai de 24hr après l’évènement pour les circonstances suivantes :
- Voiture déplacée tardivement, après les opérations ou suite à un retour de vacances
- Un stationnement à élargir;
- Pente glacée non déneigée et pour laquelle maintenant l’abrasif est appliqué
- Amoncellement de neige après les opérations dans le stationnement
- Déneigement des marches dans le stationnement après les opérations
- Bac à ordures ou à recyclage déplacés
- Un remblai de neige empêche votre entrée ou sortie;
- Nettoyage de la neige provenant du toit ou accès d’un abri temporaire
C’est possible et tout à fait gratuit à condition que votre demande soit enregistrée avant midi le lendemain de l’évènement (sortie de neige).
IMPORTANT
Prenez note que si votre demande est effectuée 48hr après l’évènement des frais de 40$ s’applique.
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